Empresa

Somos una empresa Canaria, con más de 20 años de experiencia en el sector del descanso y el mueble, adaptandonos a la situación económica actual y ayudando en la económia familiar, ofrecemos productos que van desde una calidad alta a una calidad baja, pero a un precio muy competitivo. Nos encontramos en:
LAS PALMAS

MILLER BAJO

 tiendalaspalmas@tucolchonbarato.com

C/ Alfredo Martin Reyes Nº9

Tlf:928 918 950 Tlf:928 428 768

HORARIO:

Lunes a Viernes:

9:30h a 13:00h /16:30h a 20:00h

Sabados:

10:00h a 14:00h

 

 

GÁLDAR

galdar@tucolchonbarato.com

C/ 

Tlf:928 794 584

HORARIO: 

Lunes a Viernes:

10:00h a 13:00h /17:00h a 20:00h

Sabados:

Cerrado

 

 

TELDE

PROXIMAMENTE

tiendasur@tucolchonbarato.com

C/ 

Tlf:

HORARIO: 

Lunes a Viernes:

 

Sabados:

 

 

VECINDARIO

vecindario@tucolchonbarato.com

C/ Avda. de Canarias, 398B

Tlf:648 987 920   

HORARIO:

Lunes a Viernes:

9:30h a 13:00h /16:30h a 20:00h

Sabados:

10:00h a 14:00h

TRANSPORTE

Dentro de la capital y periferia esta incluido el transporte siempre y cuando no sea artículo kit, para otras islas y fuera de la periferia tenemos acuerdo con las agencias de transporte.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

La ley establece que la propiedad intelectual de una obra literaria, artística o científica corresponde al autor por el sólo hecho de su creación, especialmente protege como propiedad intelectual las páginas electrónicas y multimedia, queda por tanto prohibida la reproducción, total o parcial, el plagio, la distribución y alteración de las páginas que integran este sitio web, su estructura, diseño, elementos, componentes y documentación incluida, sin el consentimiento expreso de su titular Loly Santana.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Con carácter general, las relaciones con nuestros usuarios, que se deriven de la prestación de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

Los tonos, colores y fotos de los artículos pueden varias del original debido a las técnicas de digitalización utilizadas.

Los objetos de atrezzo fotográfico no están incluidos en el precio. En dormitorio y juveniles no están incluidos en el precio ni colchones ni somieres.

Tenemos a su disposición (en tienda):

Condiciones de venta.

Libro de visitas.

Hojas de reclamaciones

PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

En cumplimiento de la La Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI)le informamos que nuestra empresa Tu Colchon Barato S.L.U. con CIF. B76249028 es titular de www.tucolchonbarato.com y está registrada con el código de inscripción 2161581434 / 2161581432 / 2161581433 / 2161581435 / 2161581436 / 2161581437 en la Agencia de Protección de Datos.

Nuestra web le informa que los datos personales facilitados por usted mediante formulario electrónico serán incorporados a un fichero automatizado bajo responsabilidad de Tu Colchon Barato S.L.U. La finalidad de los datos obtenidos a través de los e-mail que el usuario envía son las especificadas para cada e-mail. Igualmente la finalidad secundaria es el envío de información de potencial interés para el usuario, entendiendo que da su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales al enviar dichos e-mails.

En base al cumplimiento de dicha ley orgánica, garantizamos la total privacidad de los datos personales a nuestros clientes, y en ningún caso Tu Colchon Barato S.L.U. utilizará los datos personales de los usuarios de la web para fines distintos de los ya mencionados. No venderemos, ni facilitaremos o cederemos ningún dato de carácter personal de nuestros clientes a terceros. El usuario podrá rectificar o dar de baja sus datos personales contactando con nosotros por medio de correo electrónico a través de esta web.

FORMAS DE PAGO

 

simbolo pago efectivo simbolo Cetelem Simbolo Santander Consumer tarjeta de creditoTransferencia bancaria

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

 

1.  Datos identificativos del titular

 

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web WWW.

TUCOLCHONBARATO.COM de la cual es titular TU COLCHON BARATO SLU (En adelante TU COLCHON BARATO SLU), con Número o Código de identificación fiscal nº B76249028, domicilio social en CALLE ALFREDO MARTIN REYES, 9 e inscrita en Tomo 2136 Folio 118 Hoja GC 51628 . Estos términos y condiciones pueden ser modificados por TU COLCHON BARATO SLU en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

2.  El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio

Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. TU COLCHON BARATO SLU  no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

 

3.  Aplicabilidad de las condiciones generales

 

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de TU COLCHON BARATO SLU. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.

Las Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Nuestra entidad se encuentra adherida a Empresa Digna de Confianza (Asociación sin ánimo de lucro), (www.empresadignadeconfianza.es).

Desde 9 de enero de 2016 existe una plataforma de resolución de litigios en línea de la CEE.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

4.  Objeto

 

Las presentes condiciones regularán el uso de la web WWW.TUCOLCHONBARATO.COM que TU COLCHON BARATO SLU pone a disposición de sus usuarios y clientes. La compra en WWW.

TUCOLCHONBARATO.COM podrá realizarse desde España comprendiendo todo el territorio español, , pero sólo prestamos el servicio en Gran Canaria. Los productos que TU COLCHON BARATO SLU vende a través de su página web son, principalmente: Artículos para el hogar, principalmente Muebles, Colchones, Bases, Sofás, Chaiselongue, Almohadas. Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación. TU COLCHON BARATO SLU podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web WWW.TUCOLCHONBARATO.COM. No obstante, TU COLCHON BARATO SLU se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

 

5.  Condiciones de acceso y compra

 

El acceso al Portal de TU COLCHON BARATO SLU es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

El Usuario deberá registrarse con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de WWW.TUCOLCHONBARATO.COM.

La adquisición de los productos en WWW.TUCOLCHONBARATO.COM sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados; (ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;

  • Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones

Particulares existentes y

  • recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

No está permitida la adquisición de productos en WWW.TUCOLCHONBARATO.COM para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. TU COLCHON BARATO SLU regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

 

6.  Pedidos

 

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de TU COLCHON BARATO SLU. Todos los pedidos se consideraran ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. TU COLCHON BARATO SLU se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que TU COLCHON BARATO SLU se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar , tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.

 

WWW.TUCOLCHONBARATO.COM, no estará obligada a suministrarle ningún producto a un precio incorrecto si es de fácil e inequívoco reconocimiento dicho error en el mismo, incluso si ha recibido un mensaje automatizado de confirmación del pedido. Pedimos que si detecta un error evidente se ponga en contacto con nosotros si tuviera cualquier duda al respecto para evitar malos entendidos posteriormente. De ser nosotros los que detectemos primero el error nos pondremos en contacto con usted en algún momento del proceso de compra-pago y/o transporte para confirmarle que hay un error en el precio de compra, antes de la entrega/envío del producto o productos.

Todos los productos de esta web tienen el IGIC incluido. Los artículos que tienen el transporte excluido, debe abonarlos el cliente aparte del precio fijado. Cada artículo explica en su ficha de producto si lleva, o no, el transporte incluido.

 

 

7.  Entrega

 

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.

El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso no superará los 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.

Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a TU COLCHON BARATO SLU.

 

8.  Precio y pago

 

Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar.

Los precios pueden ser modificados por TU COLCHON BARATO SLU en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado TU COLCHON BARATO SLU no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Los medios de pago aceptados son:

Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.

Plataforma de pago, transferencia bancaria.

TU COLCHON BARATO SLU se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de WWW.TUCOLCHONBARATO.COM  pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde WWW.TUCOLCHONBARATO.COM nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago WWW.

TUCOLCHONBARATO.COM utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de TU COLCHON BARATO SLU, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, TU COLCHON BARATO SLU no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. TU COLCHON BARATO SLU se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

9.  Derecho de desistimiento

 

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de WWW.TUCOLCHONBARATO.COM en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a TU COLCHON BARATO SLU su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, TU COLCHON BARATO SLU devolverá todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a TU COLCHON BARATO SLU de su decisión de desistir del contrato. TU COLCHON BARATO SLU procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. TU COLCHON BARATO SLU podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a TU COLCHON BARATO SLU, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato en el domicilio de TU COLCHON BARATO SLU indicado al principio de estas Condiciones. Se considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Se especifica en el presente documento que cualesquiera Productos no sellados tras su entrega o que puedan ser objeto de devolución por motivos sanitarios o fines de protección de la salud, no serán susceptibles de desistimiento (incluyendo, a título no limitativo, cualesquiera Productos de cuidado de la belleza si se retira su tapa o cierre).

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • Colchones, bases, almohadas y somieres que hayan sido usados, sin plástico higiénico o roto.
  • Colchones, bases, almohadas y somieres descatalogados que hayan sido adquiridos como productos de outlet. liquidación.
  • Bases, cabeceros, sofás u otros productos con tapizados por motivos relativos al color de la tela.
  • Productos de medidas especiales fabricados de forma expresa.
  • Artículos personalizados por el cliente, como medidas no estándar o un tapizado no habitual en nuestro surtido.
  • Artículos fabricados de forma expresa siguiendo las indicaciones del cliente.

Se entenderá por medida especial “todos los productos” de medidas 160/180/200 cm de ancho, los de 120 cm y 140 cm de ancho y todas aquellas medidas que no estén disponibles en nuestra página web y se pidan expresamente a petición del cliente. Se entenderá por artículos personalizados aquellos en los que sea el cliente el que elija aspectos del mismo, como los el color de los tejidos.

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

complementarias, TU COLCHON BARATO SLU ofrece sobre todos sus productos una garantía de dos (2) años desde su entrega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto. Si tiene que realizar una reclamación de garantía le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los medios de contacto previstos anteriormente.

Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocados por el uso. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

De acuerdo con la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta, esta Garantía EXCLUYE:

-Las marcas de los cuerpos después de dormir varias horas que pudieran producirse en el acolchado, debido a que se trata de productos naturales (algodón, lana, fibra, etc.), este asentamiento es absolutamente natural y únicamente es una cuestión estética.

-Quedan excluidas de esta Garantía todas las anomalías: Colchones manchados, deformaciones o roturas causadas por un mal uso, como por ejemplo el derramamiento de líquidos.

-Fenómenos anormales como la humedad, calor, moho o cualquier otra causa ajena a nuestra intervención. Como por ejemplo si vive en una Cueva. Hay un exceso de humedad.

-Los hilos generados en las costuras de los colchones y sofás son consecuencia del sistema de cosido utilizado y no impiden la óptima utilización.

-El tejido, el cierre, y el hilo están excluidas de dicha Garantía, ya que su buen estado depende de su utilización, salvo que llegara ya defectuosa y en ese caso deberían presentar una queja a la mayor brevedad posible.

-Todos los colchones, somieres, bases tapizadas y otros productos de descanso que usted tiene disponible en TU COLCHON BARATO SLU pueden tener una tolerancia de +/- 2 cm debido a los materiales con los que están fabricados. Esta tolerancia se puede dar tanto en el ancho, largo o alto. Para los sofás son+/-  5cms.

-Se considera dentro de la normalidad una pérdida de 2 cm de la altura del colchón o un 10% del total.

-Los colchones pueden tener además una pérdida de firmeza en su uso del 20% de los valores iniciales.

-Los colchones y sofás de HR como el látex, espumas de alta densidad o viscoelásticos, cuando son nuevos, desprendan un olor particular (precisamente a nuevos), desaparece en unos pocos días y no son nocivos.

-Los colchones de látex no podrán ponerse sobre bases tapizadas, canapés con tapa, o cualquier otra superficie que no permita su transpiración. Tampoco se podrán utilizar protectores del colchón que impidan su correcta ventilación. Su base ha de ser un somier o sistema que permita su correcta ventilación, teniendo en cuenta además que los cambios de temperatura hacen que cambie su dureza.

-Defectos producidos por rodar los artículos no correctamente. Ejemplo un canapé armado y cargado.

-La garantía del quedará anulada si el soporte utilizado no es compatible con nuestros productos.

-Los canapés abatibles sólo ejercerán su función de apertura con el colchón colocado arriba. No intente bajar la tapa del canapé sin haber colocado antes el colchón ya que no funcionará y podría romper el sistema de hidráulicos. Así como tampoco rodarlos de habitación armados y arrastrándolos.

-Los somieres articulados han de estar en posición horizontal para accionar el sistema de articulación, y con el colchón y el individuo tumbado. Solo puede utilizar colchones específicos para esté tipo de camas, esté artículo no tienen utilidad de camas geriátricas.

 

10.  Servicio de atención al Cliente

 

TU COLCHON BARATO SLU dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento. El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de TU COLCHON BARATO SLU, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

 

  • Enviando un correo electrónico a loly@tucolchonbarato.com
  • Llamando al teléfono 654 049 396 , de lunes a viernes  (9:30 a 13:00 y de 16:30 a 19:00H)

 

Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

 

11.  Protección de datos personales

 

TU COLCHON BARATO SLU, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016 /679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

 

Fin del tratamiento:

Mantener una relación comercial con el Usuario.

 

Datos recogidos:

Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:

Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono,  dirección postal,

Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.

Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.

Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.

Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.

Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Uso de los datos personales

La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:

acceso y uso del sitio web por parte del usuario;

gestión del funcionamiento y optimización de la página web; organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;

verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario; propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web; implementación de la asistencia al usuario;

personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;

prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;

gestión de posibles conflictos con los usuarios; el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.

Compartir datos personales con terceros

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos; cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;

cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;

cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;

 si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;

Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.

Implementación de los derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección CALLE ALFREDO MARTIN REYES, 9 o al correo electrónico loly@tucolchonbarato.com.

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

 

12.  Idioma del contrato

 

Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

 

13.  Legislación aplicable

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

 

 

14.   Entrega

 

El plazo de entrega puede variar de 48 a 72 hrs. dependiendo de los productos que desee comprar y la ruta del servicio. El servicio de entrega se realizará de Lunes a Viernes, excluyéndose los Sábados, Domingos, y festivos nacionales o locales. No se concretará horario exacto.

El plazo de entrega empezará a contar desde que su pedido se pone en proceso. TU COLCHON BARATO SLU le comunicará a través del correo electrónico, Whatsapp o télefono esta circunstancia (como máximo 1 semana después de realizar la compra). La mercancía será entregada y no incluye subida a domicilio, desembalaje ni montaje ni retiradas de enseres.

 

 Si el pedido no se pudiera entregar por especiales circunstancias de su zona de entrega y no hemos sido informados de ello por usted, podrá anular el pedido, pero serán de su cargo los gastos del transporte que genere la devolución y los embalajes de los productos.

Especiales circunstancias de su propia vivienda: TUCOLCHONBARATO.COM, tiene a la venta productos de gran tamaño que pueden tener un difícil acceso a su propio domicilio.
Deberá usted informar de estas circunstancias para evitar que, una vez enviado el producto, éste no tenga acceso a su domicilio (ya sea la entrada del edificio o de su propiedad). Si no se informase de esto a TU COLCHON BARATO SLU y el producto no pudiese ser entregado por esta circunstancia serán de su cargo los gastos de transporte de la devolución de los productos y aquellos se hayan tenido a causa de la fabricación del pedido (productos a medida o personalizados… específicamente para usted).

La empresa de transportes no realizará entregas en altura, es decir, por fachadas del edificio ni por patios interiores, ni utilizarán ningún sistema de poleas para introducir el pedido ni en el edificio ni en la propia vivienda. Es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos podrán ser instalados. El pedido se dará como entregado cuando lo reciba en su domicilio. La recepción del mismo supone la aceptación. Los transportistas de forma habitual, necesitarán la firma de la persona que recoge el pedido, siendo ésta válida para dar el pedido como entregado.

Se Intenta entregar el pedido dos veces en el domicilio que usted nos haya indicado. Si tras estos dos intentos la entrega no fuese posible contactaremos con usted para poder dar una solución. Recuerde que el transporte tiene un precio.

Si después de 9 días no conseguimos contactar con usted entenderemos que usted desea desistir del contrato y daremos el mismo como resuelto.

Le devolveremos el precio abonado lo antes posible fijando un plazo máximo de 45 días para efectuarlo. En este caso podremos descontar de la devolución los gastos ocasionados por el transporte, la resolución del contrato, comisiones bancarias, teniendo en cuenta que si es mercancía pedida específicamente para usted en medida, color etc. no se podrá devolver el dinero.

Las zonas de entrega de esta página web son sólo para la Isla de Gran Canaria, quedando excluido el territorio peninsular, Baleares, Ceuta, Melilla y demás países.

Los pedidos de importes inferiores a 65 € tendrán unos gastos de envío de tan solo 10,00€ por bulto. En pedidos con importes superiores a 65 € los gastos de envío serán gratuitos dentro de la Capital y otras zonas indicadas, a excepción del envío de sofás o sillones a plantas superiores a 4 , que tendrán un coste de 35 € por unidad de la 5 a la 7 planta – de 85€ 8 planta en adelante Estas tarifas se aplican debido al trabajo que implica. Todo se puede hablar y negociar. Hay que tener en cuenta los artículos que están publicados en con camión, ello indica hasta donde llegue el camión.

El montaje y puesta en marcha de los artículos no está incluido, salvo ofertas puntuales que quedarán reflejadas en la Página Web y en el catálogo. Consultar siempre ante posibles variaciones o modificaciones. 

 

 

 

ANEXO FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

 

 

(A cumplimentar por el consumidor, y se enviará por correo certificado con acuse de recibo, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato)

 

 

A la atención de:

 

TU COLCHON BARATO SLU

situado en: CALLE ALFREDO MARTIN REYES, 9 número de teléfono: 928 794 584

dirección de correo electrónico: loly@tucolchonbarato.com

 

Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a continuación:

 

Nombre y apellidos del comprador: ……………………………………………………………………………………….

Dirección del comprador: ……………………………………………………………………………………………………..

Correo electrónico del comprador: ………………………………………………………………………………………….

Fecha de pedido: ………………………………………………………………………………………………………………….. Referencia de pedido: ……………………………………………………………………………………………………………

 

Firma del comprador

 

 

 

 

 

 

 

 

Más información en loly@tucolchonbarato.com y al 928 428 768